안녕하세요.
항상 ＜어설트 릴리 Last Bullet W＞를 즐겨주셔서 감사합니다.
여러분의 참여 덕분에, 국제판 ＜어설트 릴리 Last Bullet W＞에서 함께 다채롭고 소중한 시간을 보낼 수 있었습니다.
신중한 검토 끝에, 매우 안타깝지만 국제판 ＜어설트 릴리 Last Bullet W＞의 게임 서비스가 2025년 11월 26일부로 종료될 예정임을 안내드립니다.
2025년 8월 25일(월) 11:00 (UTC+0 03:00)부터 국제판 ＜어설트 릴리 Last Bullet W＞는 유료 포인트 충전 기능이 중단되며,
고객센터 운영은 2025년 11월 25일(화) 23:59 (UTC+0 15:59)까지 진행됩니다.
게임 서버는 2025년 11월 26일(수) 11:00 (UTC+0 03:00)에 종료됩니다.
‧ 서비스 종료 공지 이후 종료일까지 총 3개의 신규 이벤트가 진행될 예정입니다. (이벤트 내용은 번체중문으로만 제공됩니다)
‧ 2025년 8월 26일부터 공식 웹사이트에는 공지가 게시되지 않으며, 모든 공지는 게임 내에서만 확인하실 수 있습니다. 단, 게임 내 공지를 확인할 수 없는 경우에는 공식 웹사이트에 게시됩니다.
‧ 2025년 9월부터는 레기온 리그 개최가 중단됩니다.
▲ ＜어설트 릴리 Last Bullet W＞ 서버 종료 일정 안내 ▲
2025년 8월 25일 11:00 (UTC+0 03:00): 서비스 종료 공지 게시
2025년 8월 25일 11:00 (UTC+0 03:00): 충전 기능 중단 / 환불 접수 시작
2025년 11월 25일 23:59 (UTC+0 15:59): 환불 신청 마감 / 고객센터 종료
2025년 11월 26일 11:00 (UTC+0 03:00): 게임 서비스 및 서버 종료
(공식 Facebook 팬페이지, X, Naver, Discord, YouTube 채널 및 공식 웹사이트도 함께 종료됩니다)
▲ 환불 신청은 ＜어설트 릴리 Last Bullet W＞ 공식 웹사이트에서 진행해 주세요 ▲
환불 페이지:https://assaultlilyw.so-net.tw/MY/ko/refund
▲ 환불 페이지 로그인 방법 안내 ▲
1. USER ID 입력
(게임 메인 화면 오른쪽 상단의 ≡ 아이콘을 탭하고 > ‘초대’를 선택하면 > 당신의 User ID를 확인할 수 있습니다.)
2. 이어하기ID 입력
(게임 메인 화면 오른쪽 상단의 ≡ 아이콘을 탭하고 > '데이터 인계'를 선택하세요. > '비밀번호'를 설정하세요. > 그러면 이어하기 ID를 받을 수 있습니다.)
※ 반드시 비밀번호를 설정해야 이어하기 ID가 활성화되며, 이후 인증 절차 진행이 가능합니다!
【게임 계정 해지 및 환불 신청서】작성 주의사항：
1. 신청자는 본인이 제공한 모든 정보가 사실이며 본인 소유임을 보증합니다. 허위, 위조, 또는 명의를 도용하여 불법적인 사항이 있는 경우, 신청자는 모든 법적 책임을 자발적으로 부담하며, 본 신청서는 무효로 간주되어 So-net Entertainment Taiwan Limited.는 본 건에 대한 처리를 하지 않습니다.
2. 신청자가 만 18세 이상인 경우, 주민등록증 및 부속 증명서류 또는 개인 신원을 증명할 수 있는 유효한 서류(앞뒷면) 사본을 반드시 제출해야 합니다. 만 18세 미만인 경우에는 법정대리인(또는 보호자)이 신청을 대행해야 하며, 신청자의 신분증 사본 외에도 법정대리인(또는 보호자)의 신분증 또는 유효한 신원 증명 서류(앞뒷면) 사본을 함께 제출해야 합니다.
※ 해외 이용자의 국가에서의 성년 기준이 18세 미만인 경우에는 해당 국가의 법정 성년 기준을 따릅니다.
3. 신청자는 신청서를 다운로드한 후 직접 모든 신청서류에 서명하고, 기재한 내용이 정확한지 확인해야 합니다. 법정대리인(또는 보호자)이 대신 신청할 경우, 법정대리인 역시 관련 서류에 함께 서명해야 합니다.
4. So-net Entertainment Taiwan Limited.는 신청자가 제공한 자료나 계정 정보에 대해 의문이 있을 경우, 신청자에게 연락하여 신원 확인 절차를 진행할 수 있습니다. 이때 신청자가 제공한 연락처가 부정확하거나 연락이 되지 않아 확인이 불가능한 경우, So-net Entertainment Taiwan Limited.는 본 동의서를 수리일로부터 7일간 보관하며, 그 기간 내에 신청자가 자발적으로 연락하지 않을 경우 해당 신청은 무효로 처리되며 어떠한 보장이나 보상도 제공되지 않습니다. 이후 동일 요청이 있을 경우, 신청자는 본 동의서를 다시 작성해 신청해야 합니다.
5. 본 서비스는 Email, 우편 또는 팩스를 통해 접수할 수 있으며, 게임 계정 해지 및 환불 신청서류를 So-net Entertainment Taiwan Limited.에 완전하게 제출하고, 모든 기재사항이 정확해야 접수가 완료됩니다. 관련 서류의 서명 여부 및 증빙서류의 첨부를 반드시 신청자 본인이 확인해 주시기 바랍니다.
6. 등기 우편으로 발송할 경우, 추후 조회를 위해 등기번호가 기재된 영수증을 반드시 보관해 주십시오. 수신일은 중화우체국(Chunghwa Post) 우편 소인이 기준이며, 팩스로 발송하는 경우에는 팩스 수신 날짜를 기준으로 합니다. 자료 미비, 주소 오기 등으로 인해 처리 지연이 발생한 경우, 해당 책임은 신청자에게 있으며 So-net Entertainment Taiwan Limited.는 이에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.
■ 일반 환불 주의사항
1. 환불 신청은 2025년 8월 25일 11:00 (UTC+0 03:00)부터 2025년 11월 25일 23:59 (UTC+0 15:59)까지 환불 페이지에서만 접수 가능합니다.
2. 반드시 환불 페이지를 통해 신청해야 하며, 타 채널에서는 접수되지 않습니다.
3. 이용자가 많아 심사에 시간이 소요될 수 있으며, 환불은 영업일 기준 30일 이내 처리됩니다 (대만 공휴일 제외). 가능한 한 빠르게 신청해 주세요.
4. 환불 금액은 신청 시 계정에 남아 있는 유료 마기 주얼을 기준으로 산정되며, 기타 아이템은 환불되지 않습니다.
5. 환불 기준: 1 유료 마기 주얼 = TWD $0.46
6. 환불 신청 완료 후, 잔여 유료 마기 주얼은 무료 마기 주얼로 변환되어 서버 종료일까지 게임을 계속 이용하실 수 있습니다.
7. 기타 문의는 assaultlilyw@so-net.net.tw 로 연락해 주세요.
■ 대만 국내 이용자 환불 안내
1. 환불 금액은 환산된 TWD에서 40% 채널 수수료 및 NT$30 처리 수수료가 차감됩니다.
2. 환불 신청 후, 반드시 [게임 계정 해지 및 환불 동의서]를 다운로드하여 작성하고 이메일, 우편 또는 팩스로 고객센터에 제출해야 합니다.
■ 해외 이용자 환불 안내
1. 환불 신청 후, [게임 계정 해지 및 환불 동의서]와 [해외 송금 수취인 정보]를 모두 작성하여 이메일, 우편 또는 팩스로 고객센터에 제출해야 합니다.
2. 송금 수수료
‧ 환불 송금 시 발생하는 수수료는 신청자가 부담하며, 실제 환불 금액은 수수료 차감 후 입금됩니다. 은행에 따라 수수료가 다를 수 있으므로, 사전 확인을 권장합니다.
3. 환불 금액
‧ [잔여 유료 마기 주얼 확인] 페이지의 금액은 수수료가 차감되기 전 금액입니다.
‧ 해당 페이지에 표시되는 환율은 참고용이며, 실제 환율은 송금일의 제일상업은행(First Commercial Bank) 기준으로 적용됩니다. 채널 수수료 및 송금 수수료 차감 후 송금됩니다.
4. 고위험 국가 및 지역에 대한 안내
‧ 중화민국(대만) 『자금세탁방지법(Money Laundering Control Act)』에 따라, 자금세탁 고위험 국가(아래 명시)에 대한 송금 금액이 일정 한도를 초과할 경우 은행 측에서 환불 송금을 처리할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 지역에 거주하는 유저는 환불 금액을 수령하지 못할 위험에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
‧ 고위험 국가 (대만 금융법규 기준):
이란(Iran)
미얀마(Myanmar)
북한(North Korea)
‧ '강화 감독 국가 또는 지역'의 경우, 거래 사실에 대한 서류를 제출하여 심사를 거쳐야 하며, 심사 후 이상이 없을 경우 송금이 가능합니다.
5. 통화 관련 안내
‧ 현재 다음 통화만 환불 처리 가능합니다:
미국 달러, 영국 파운드, 홍콩 달러, 호주 달러, 싱가포르 달러, 스위스 프랑, 캐나다 달러, 일본 엔, 남아프리카 랜드, 스웨덴 크로나, 태국 바트, 뉴질랜드 달러, 유로, 중국 위안, 터키 리라
‧ 해외 송금은 중계 은행을 거쳐 수취 은행으로 전달되며, 중간 단계의 수수료는 수취인이 부담합니다.
‧ 사용하시는 통화가 지원 범위에 포함되지 않은 경우, 귀하의 수취 계좌 은행에 위 통화 중 하나로 입금이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 별도로 외화 계좌 개설이나 기타 조치가 필요한 경우, 해당 은행과 직접 협의해 주십시오.
＜어설트 릴리 Last Bullet W＞ 운영팀은 본 안내 내용의 수정을 예고 없이 진행할 수 있는 권리를 보유합니다.
So-net 어설트 릴리 Last Bullet W 운영팀 드림
